Instrutor de Treinamento
Estamos em busca de um(a) Instrutor(a) de Treinamento para atuar com foco no desenvolvimento de pessoas e aprimoramento das equipes da empresa. O profissional será responsável por planejar, elaborar e aplicar treinamentos voltados a diferentes setores, garantindo a padronização dos processos e a melhoria contínua das entregas.
🎯 Responsabilidades e atribuições:
- Planejar e ministrar treinamentos técnicos e comportamentais para diversos públicos da empresa;
- Elaborar materiais didáticos, apresentações e avaliações de aprendizagem;
- Conduzir dinâmicas e práticas de capacitação voltadas ao desenvolvimento profissional;
- Identificar necessidades de treinamento junto às lideranças e propor soluções de desenvolvimento;
- Acompanhar o desempenho dos colaboradores treinados e sugerir ações de melhoria;
- Atualizar e revisar conteúdos conforme mudanças de procedimentos e políticas internas;
💡 Requisitos e qualificações:
- Ensino médio completo (superior cursando ou completo em áreas relacionadas será um diferencial);
- Experiência anterior como instrutor(a), multiplicador(a) ou facilitador(a) de treinamentos;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de conduzir grupos e adaptar a linguagem conforme o público;
- Organização, pro atividade e facilidade para trabalhar em equipe;
- Conhecimento básico em ferramentas do Pacote Office (Word, PowerPoint e Excel).
✨ Diferenciais:
- Experiência com treinamentos voltados ao atendimento ao público ou áreas operacionais;
- Vivência com elaboração de manuais e materiais didáticos;
- Conhecimento em metodologias de aprendizagem.
Requisitos
Estudos
Competências
Benefícios
Sobre ATHENS SERVIÇOS EM TRANSPORTE LTDA.
A ATHENS SERVIÇOS EM TRANSPORTE é uma empresa com ampla experiência no segmento público. Nossos principais serviços e diferenciais se dão pelo atendimento, orientação e prestação de todos os serviços aos usuários do transporte coletivo, como:
- Carga e recarga de créditos eletrônicos em cartões;
- Restituição de créditos;
- Restauração de cartões eletrônicos;
- Bloqueio de cartões danificados, extraviados e/ou perdidos;
- Venda de vale-transporte;
- Confecção da 2ª via de Bilhete Único do Estudante;
- Personalização de cartões;
- Serviços de Gratuidade.
Com mais de 900 funcionários, nosso principal compromisso é propor resultados de alta qualidade dos nossos serviços aos nossos clientes, oferecendo atendimento personalizado e de confiança.
- NOSSA MISSÃO: oferecer aos nossos clientes soluções profissionais e personalizadas de serviços em transporte, tendo em vista evoluir nas relações com nossos clientes e fazer parte ativa da superação de seus objetivos.
- NOSSA VISÃO: ser referência de alta qualidade de serviços em transporte, oferecendo atendimento personalizado para seus clientes com qualidade e confiança.
- NOSSOS VALORES:
- Valorizar quem faz a nossa empresa: funcionários e clientes;
- Liberdade e autonomia para o crescimento profissional com confiança no trabalho em equipe;
- Adaptabilidade às mudanças para melhoria contínua dos serviços;
- Compromisso e disciplina no cumprimento de procedimentos, prazos e tarefas;
- Honestidade e transparência com clientes, funcionários e parceiros;
- Parcerias e relações duradouras com o mercado para solidez empresarial;
- Comprometimento com o resultado para satisfação dos clientes;
Orgulho de ser ATHENS!